.
Задать вопрос

Информация об обращениях граждан, поступивших в 2012 году

Приемная - Статистика обращений - Информация об обращениях граждан, поступивших в 2012 году

В 2012 году в управление по работе с обращениями граждан  поступило 25 427 обращений граждан (в 2011 году - 24 466 обращений), в которых задано 34 514 вопросов (в 2011 году - 30 702 вопроса). По сравнению с прошлым годом в 2012 году общее количество обращений граждан увеличилось на 3,9%, количество заданных в них вопросов выросло на 12,4 %.

Обращения в адрес главы администрации города, заместителей главы администрации города поступали по различным каналам связи. Граждане обращались:

- письменно – поступило около 5000 обращений;

- по электронным каналам связи (электронной почтой в администрацию города) - приблизительно 12 000 обращений.

Обращения жителей Нижнего Новгорода пересылались в администрацию города из других органов власти, средств массовой информации – порядка 8 200 обращений.

Устно граждане обращались:

- в общегородскую и территориальные приемные граждан главы администрации города, где в 2012 году всего было принято 4 520 обращений;

- в телевизионных эфирах с участием главы администрации города - 2 230 обращений;

- на личных приемах главы администрации города и его заместителей рассмотрено примерно 400 обращений граждан.

Из всех обращений 650 поступило в рамках городского проекта «Большой муниципалитет», из них почти 600 предложений было получено по электронной почте и с сайта администрации города.

Наиболее актуальными темами обращений жителей в администрацию города на протяжении последних двух лет оставались вопросы:

- жилищно-коммунального комплекса (35% от общего количества обращений в 2012 году, 39% - в 2011 году);

- благоустройства территории (24% обращений в 2012 году, 25% - в 2011 году);

- улучшения жилищных условий (6% от всех обращений в 2012 году, 8% в 2011 году).

В 2012 году подготовлены и организованы личные приемы граждан главой администрации города и заместителями главы администрации города (всего проведено 70 приемов). Наиболее частыми темами обращений были вопросы ЖКХ, благоустройства территорий, строительства. 

На личных приемах главы администрации Нижнего Новгорода О.А.Кондрашова, проведенных в 2012 году, рассматривались и были решены наиболее острые вопросы горожан:

- о реструктуризации задолженности по оплате коммунальных услуг совместно с ресурсоснабжающими организациями города;

- о направлении администрацией города инициативы о принятии Федерального закона «О социальных гарантиях для отдельных категорий граждан» и о внесении изменений в Федеральный закон «О приватизации государственного и муниципального имущества» (Решение гордумы от 26.09.2012 №127);

- о выделении дополнительной адресной помощи, в том числе из Благотворительного фонда О.Кондрашова;

- о расселении жильцов из «ветхого фонда» с привлечением инвесторов;

- о благоустройстве внутридворовых территорий и установке детских городков;

- о решении жилищно-коммунальных проблем в квартирах жителей и в детских учреждениях.

 

Поделиться с друзьями:
Логин:
Пароль:
Забыли пароль?

Регистрация


Логин:*
Пароль:*
Повтор:*
Эл. почта:*
ФИО:*
Адрес:*
Телефон:
* — обязательные для заполнения поля