.
Задать
вопрос

Информация об обращениях граждан, поступивших в 2013 году

Приемная - Статистика обращений - Информация об обращениях граждан, поступивших в 2013 году

В 2013 году в управление по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации города Нижнего Новгорода от граждан поступило 26536 обращений (в 2012 году – 25427 обращений), адресованных главе администрации города, в администрацию города, в которых задано 37823 вопроса (в 2012 году – 34514 вопросов).
В 2013 году по сравнению с 2012 годом общее количество обращений увеличилось на 4,4%, количество заданных в них вопросов – на 9,6%, в том числе количество письменных обращений выросло на 2,3% (количество вопросов – на 9,4%), количество устных обращений увеличилось на 11,5% (количество заданных вопросов – на 10,5%).
Обращения в администрацию Нижнего Новгорода направлялись гражданами, органами государственной власти и местного самоуправления, организациями по различным каналам связи. От граждан в 2013 году получено 20083 письменных обращений:
- почтовым отправлением -  4471;
- по электронным каналам связи (e-mail, интернет) -  13069;
- в том числе было переслано из других органов власти и организаций, включая средства массовой информации, – 6132;
- с прямого эфира Губернатора Нижегородской области – 2543.
 
В территориальные органы (администрации районов) и отраслевые (функциональные) структурные подразделения администрации города поступило 57811 письменных обращений граждан, в том числе 23639 обращений было направлено пересылкой из управления по работе с обращениями граждан.
 
Устно граждане обращались:
- в общегородскую и территориальные приемные граждан главы администрации города в восьми районах Нижнего Новгорода, где в 2013 году всего было принято 5028 обращений, 8 обращений жителей было передано с личных встреч главы администрации города;
- в телевизионных эфирах с участием главы администрации города – 2520 обращений;
- на личных приемах главы администрации города и его заместителей (кроме глав районных администраций) - рассмотрено 249 вопросов граждан. Всего в 2013 году было организовано и проведено 50 личных приемов граждан главой администрации города, заместителями главы администрации города, на которых было принято 213 человек.
 
Главами администраций районов, руководителями структурных подразделений администрации города в 2013 году проведено 1193 личных приема граждан, где было принято 3458 человек и рассмотрено 3186 обращений.
 
Наиболее актуальными темами обращений жителей в администрацию города на протяжении последних трех лет оставались вопросы:
- жилищно-коммунального комплекса (36% от общего количества обращений в 2013 году, 35% - в 2012 году, 39% - в 2011 году);
- благоустройства территорий (27% от общего количества обращений в 2013 году, 24% обращений в 2012 году, 25% - в 2011 году).

 

Поделиться с друзьями:
Логин:
Пароль:
Забыли пароль?

Регистрация


Логин:*
Пароль:*
Повтор:*
Эл. почта:*
ФИО:*
Адрес:*
Телефон:
* — обязательные для заполнения поля