.
Задать
вопрос

Информация об обращениях граждан, поступивших в 2014 году

Приемная -Статистика обращений -Информация об обращениях граждан, поступивших в 2014 году

    За 12 месяцев 2014 года в управление по работе с обращениями граждан департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации города Нижнего Новгорода от граждан поступило 23819 обращений (за 12 месяцев 2013 года – 26536 обращений), в которых задано 31589 вопросов (за 12 месяцев 2013 года – 37823 вопроса).
    Устные обращения4352 (за 12 месяцев 2013 года – 6453 обращения), задано 5064 вопроса (за 12 месяцев 2013 года – 7551 вопрос). Также сотрудниками территориальных приемных проведено 9834 устные консультации граждан (без оформления учетных карточек).
    Письменные обращения - 19467 (за 12 месяцев 2013 года – 20083 обращения), задано 26525 вопросов (за 12 месяцев 2013 года – 30272 вопроса).
    Всего главами администрации районов, руководителями структурных подразделений администрации города за 12 месяцев 2014 года проведено 731 прием граждан, в ходе которых принято 3072 человека и рассмотрено 2857 обращений.
    В территориальные органы и структурные подразделения администрации города поступило 54846 письменных обращений граждан, в том числе 24572 обращения (45%) были направлены пересылкой из управления по работе с обращениями граждан.
    Граждане обращались устно в общегородскую и территориальные приемные граждан, а также письменно в администрацию города по различным вопросам жизнедеятельности. Наиболее актуальные темы в обращениях граждан за 12 месяцев 2014г. – вопросы ЖКХ и благоустройства территории.
    За 12 месяцев 2014 года по сравнению с аналогичным периодом 2013 года количество вопросов в письменных обращениях граждан уменьшилось на 12%, устных – на 33%. Общее количество вопросов в обращениях за 12 месяцев 2014 года сократилось на 16%.
    Наиболее актуальные проблемы, с которыми жители обратились в территориальные приемные в районах города Нижнего Новгорода, оперативно рассматривались сотрудниками отдела по работе с устными обращениями граждан. Большое количество устных обращений жителей касалось проблем жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства территорий, а также сферы торговли, бытового обслуживания населения, общественного питания и рекламы.
    В общегородскую приемную главы администрации города за прошедший период устно обратились 495 человек. Было задано 564 вопроса.
    Наиболее актуальными темами в обращениях жителей в общегородскую приемную были темы:
- ЖКХ (47% от общего количества обращений в общегородскую приемную);
- благоустройства  территорий (29%);
- работа транспорта и связи (6%).
    В обращениях граждан были отражены как положительные примеры уже решенных проблем, так и резонансные проблемы, связанные с их затяжным характером, массовым охватом вовлеченных людей или значимостью возникших вопросов. 
Поделиться с друзьями:
Логин:
Пароль:
Забыли пароль?

Регистрация


Логин:*
Пароль:*
Повтор:*
Эл. почта:*
ФИО:*
Адрес:*
Телефон:
* — обязательные для заполнения поля