АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НИЖНЕГО НОВГОРОДА

Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е

В соответствии со статьей 7, частью 4 статьи 10, частью 4.1 статьи 11, частью 5.1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», Указом Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций», решением городской Думы города Нижнего Новгорода от 13.12.2017 № 259 «О внесении изменений в Устав города Нижнего Новгорода»:

1. Внести изменения в Положение о работе с обращениями граждан и организации личного приема граждан должностными лицами администрации города Нижнего Новгорода, утвержденное распоряжением администрации города Нижнего Новгорода от 10.05.2012 № 193-р:

1.1. В пункте 4.3 исключить слова «главы города Нижнего Новгорода».

1.2. Пункт 4.9 дополнить абзацем следующего содержания:

«текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.».

1.3. В пункте 4.12 слова «его заместитель» заменить словами «заместитель главы администрации города».

1.4. Раздел 4 дополнить новыми пунктами следующего содержания:

«4.17. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.».

«4.18. На поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте администрации города Нижнего Новгорода в информационно-телекоммуника-ционной сети «Интернет».».

«4.19. В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте администрации города Нижнего Новгорода в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуника-ционной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.».

1.5. В пункте 6.4 исключить слова «или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении».

1.6. Раздел 8 дополнить новым пунктом следующего содержания:

«8.8. Сотрудники департамента организационно-кадрового обеспечения деятельности администрации города, территориальных органов администрации города, назначенные приказом руководителя структурного подразделения или соответствующего территориального органа, ответственные за ведение раздела «Результаты рассмотрения обращений» на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ и за непосредственное внесение информации в указанный раздел, обязаны ежемесячно предоставлять в Администрацию Президента Российской Федерации в электронной форме информацию о результатах рассмотрения обращений граждан, а также о мерах, принятых по таким обращениям.».

1.7. В пункте 9.2 слова «его заместителем» заменить словами «заместителем главы администрации города».

2. Департаменту общественных отношений и информации города Нижнего Новгорода (Амбарцумян Р.М.) обеспечить опубликование настоящего распоряжения в официальном печатном средстве массовой информации - газете «День города. Нижний Новгород».

3. Департаменту правового обеспечения администрации города Нижнего Новгорода (Киселева С.Б.) обеспечить размещение распоряжения на официальном сайте администрации города Нижнего Новгорода в информационно-телекоммуника-ционной сети «Интернет».

А.В.Малафеев

439 16 82