Обращения потребителей по вопросам нарушения параметров температуры воздуха в жилых помещениях в связи с регулировкой, отключением и ремонтом на внутридомовых инженерных сетях в течение времени, не превышающего продолжительность ограничения теплоснабжения, определенную главами II и VI Приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Российской Федерации от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», не относятся к обращениям потребителей о нарушении надежности теплоснабжения и рассматриваются в общем порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращаем Ваше внимание на некоторые изменения в порядке подачи и направления обращений в форме электронного документа. В связи с внесенными изменениями в Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» обращения в форме электронного документа направляются в администрацию города Нижнего Новгорода и ее структурные подразделения только с использованием Единого портала госуслуг либо Интернет – приемной официального сайта администрации города Нижнего Новгорода.

Адрес электронной почты для приема обращений не используется.

Подать обращение по вопросам надежности теплоснабжения на территории Советского района можно:

- в отопительный период - в устной форме по телефону: 8 (831) 417-25-00.

- в письменной форме по адресу: г.Нижний Новгород, пл.Советская, д.1

В обращении физического лица должны быть указаны:

- фамилия, имя, отчество (при наличии);

- адрес места жительства заявителя;

- адрес, по которому фиксируется нарушение надежности теплоснабжения и в чем оно выражается;

- контактный телефон для связи.  

В обращении юридического лица должны быть указаны:

- наименование юридического лица;

- контактные данные телефон для связи.

- адрес, по которому фиксируется нарушение надежности теплоснабжения и в чем оно выражается;

- дата и номер договора теплоснабжения (с приложением копии договора).

Обращение составляется в свободной форме.