Уважаемые граждане! Обращаем Ваше внимание на изменения в порядке направления обращений в форме электронного документа в администрацию города Нижнего Новгорода
с 30 марта 2025 года

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Интернет-приемную.

Информация о персональных данных субъектов обращений, направленных в электронном виде, обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных в соответствии с постановлением администрации города Нижнего Новгорода от 04.02.2014 № 269 «Об организации обработки персональных данных в администрации города Нижнего Новгорода».

Поступающие электронные обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Нижегородской области от 07.09.2007 №124-З «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области», распоряжением администрации города Нижнего Новгорода от 10.05.2012 №193-р «Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан и организации личного приема граждан должностными лицами администрации города Нижнего Новгорода» и другими нормативно-правовыми актами.

В связи с внесенными изменениями в Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», вступившими в законную силу 30 марта 2025 года, (Федеральный закон от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») с 30 марта 2025 года подача обращений с использованием Интернет-приемной возможна только при авторизации с помощью подтвержденной учетной записи Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (подтвердить учетную запись можно: онлайн через банк, в центре обслуживания, через Почту России либо с помощью электронной подписи - подробнее о каждом из способов).

Для подачи обращения через Интернет-приёмную рекомендуем воспользоваться браузерами Mozilla Firefox версии 52 и выше, Яндекс.Браузер версии 16 и выше, Opera версии 58 и выше.

Внимание! Функции стандартного копирования и вставки текста (Ctrl+C, Ctrl+V) в форме ввода обращения в Интернет-приемной отключены в целях обеспечения безопасности и целостности информации в соответствии с методическими рекомендациями рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.